お掃除のKIS >> 掃除・ワックス・コート剤販売 >> お買い物ガイド・ショッピングのQ&A
ショッピングガイド(お買い物の仕方)
最短出荷・最短到着は?

クレジットカード決済は、最短当日発送&翌日配達も可能です。
NP後払い(コンビニ決済)は、審査の結果OKの場合は最短当日発送が可能です。(審査NG時は他の決済方法への変更をお願いしています)
銀行振込(三井住友・ジャパンネット・楽天銀行・ゆうちょ銀行)決済は料金先払い方式のため、ご入金確認後の出荷となります。納期に比較的ゆとりのある方向けです。
翌日配送エリア

【建物名称記入のお願い】お届け先の住所はお間違いなくとも、建物外観や表札から確認できない場合は商品をお届けできない場合がございます。よりスムーズに配達させて頂くためにも、マンションやハイツなど建物名称の記入にご協力下さい。また、新築物件における「地番」での住所表示はお届けできないことがありますので、なるべく正式なご住所記入のご協力をお願いいたします。



送料無料はどんな時?

ご購入代金合計が、税込5250円以上時 →現在ご愛顧感謝キャンペーン中につき、3900円以上(沖縄・北海道は6300円以上)で送料無料となります(未満時の送料
「今だけ送料無料」商品は、3900円未満でも送料が無料になると同時に、他のご注文商品も同梱無料になり大変お得です。

※未満時の送料500円(税込)
※北海道・沖縄県は1400円(税込)
※一部離島・海外へのお届けは致しかねます。



注文方法と、注文完了までの流れは?

■ショッピングカート(処理が早くて確実、最もおすすめです)
ショッピングカート(買い物カゴ機能)を導入しています。気に入られた商品を「カゴにいれる」(ボタンを押す)と、送料や消費税などを自動的に計算してくれます。ボタンを押した後もキャンセルして頂くことができますのでごゆっくりお選び下さい。(押した瞬間に購入が決定されてしまうことはありません)
■FAX注文
専用プリントページ(FAX注文用紙)、白紙に書いて送られる場合は、

1 氏名
2 メールアドレス(お持ちの方)
3 お届け先の郵便番号・ご住所
4 電話番号
5 注文商品
を明記の上、06-6762-1714までお送り下さい(24時間受付)
■電子メール注文
こちらをクリック)して送信して下さい
■電話注文
06-6762-3141までお気軽にお電話下さい(平日:9-12時・13-16時30分 土:9:00〜12:00)

2回目の注文時の情報記入は必要?
会員登録で、情報入力の省略・注文履歴の参照・ポイント利用等が可能になります。
会員登録をして頂きますと、2回目以降のご注文時にはメールアドレスとパスワードの入力のみでお買い物のプロセスが簡略化されます。また、お得なポイントもたまりますのでぜひご登録下さい。

注文の確認はしてもらえるの?
スタッフによる受注確認メールを24時間以内にお送りします。
ご注文直後には、まず「自動返信」メールが届きます。その後24時間内に、受注スタッフ(手動)による「受注確認メール」をお送り致します。納期やご質問への回答が記されていますので、必ずご確認ください。
【ご注文〜完了までにお受け取りになるメールの流れ】
(1)WEBにてご注文【自動返信メールが届きます】
(2)スタッフより返信【注文確認メールをお送りします】
(3)在庫の確認&出荷【注文出荷メールをお送りします】
(4)商品お受け取り、完了です。
自動返信メールが届かないのですが?
入力されたメールアドレスがお間違いではありませんか。また、迷惑メール対策ソフトやドメイン指定受信機能などを利用していませんか?
受注確認メールは、原則ご注文後24時間以内にお届けしています。万一「届かない」場合、06-6762-3141 または までお知らせください。なお、メールアドレスのお間違いには
(1)全角文字や空白・漢字などが入っている
(2)ピリオド(.)がカンマ(,)になっている
(3)ne.jpの「ne」が抜けている
などが主なお間違い例となっています(詳細はこちらのページをご参考下さい「メールが届かない・返事がないとお困りの方へ」)
また、ウイルス対策や迷惑メール対策ソフトの機能により、当サイトからのメールが「迷惑・スパムメール」とみなされ、自動的に削除もしくはお使いのメールソフトのゴミ箱へ移動されて見ることができなかった、というケースや、ドメイン指定受信や、受信拒否設定をしている場合も同様にお受け取りになれない場合がございますので、ご注文の前にメールの設定をご確認ください。受信ドメイン名は「kis.gr.jp」または「order@kis.gr.jp」です。

商品配送・配送業者について
迅速・安全・大切に「ヤマト運輸(指定有料150円)」「エコ配(無料)」でお届けします。
出荷完了後にお送りする「出荷通知メール」で商品の預かり営業所検索や窓口受け取り等も可能になります。

【時間帯お届けサービス】
ヤマト運輸
宅急便

留守時には、ご不在
連絡票が入ります。

ご不在連絡票
午前中 ■午前中 16-16時30分 ■16時-18時
12-14時 ■12時-14時 18-20時 ■18時-20時
14-16時 ■14時-16時 20-21時 ■20時-21時

ヤマト運輸(クロネコヤマト)配送時のみ配達時間帯をご指定いただけます。不在通知連絡後もお引取りがない場合は当社へ返送され、再送分の追加送料はお客様全額負担となりますのでご注意ください。
■宅急便追跡サービス(ヤマト運輸ホームページ内)
※日本郵便の郵パックをご指定の場合、送料は別途お見積りいたします。
※誠に恐れ入りますが、エコ配は配達時間帯はご指定いただけません。
※エコ配の配達・再配達は18:00までです(エコ配 貨物追跡
エコ配の再配達は9:00〜12:00/12:00〜15:00/15:00〜18:00の時間帯にて受付しております(当日の再配達のご依頼は15:00締切です)


配達日指定も無料です(※ご注文日より7日以上先)
ご注文日より7日以上先の日をご指定ください。(例:6月1日ご注文の場合、指定は6月8日以降で承らせていただきます)。ただしご注文日前後が連休や当社休業日となる場合は7日以上先でお願いすることもございます。あらかじめご了承ください)
※指定無しの場合は最短で当日出荷いたします。

お支払い方法詳細その他について
ご利用可能な決済方法などの詳しくはこちら(特定商取引法)をご覧ください。

お客様へのお願い事
ご注文が集中した場合は出荷が遅れることがございます、ご了承下さい。
代金引換(着払い)は、お送り先が会社やお店の法人様のみご利用いただけます(※個人事業主様でしたら、送り先がマンションなどの住所でも可)
天災やシステム・交通トラブルにより、配達が遅れる場合がございます。
日曜・祝日その他特別休日の出荷業務はお休みを頂いております。
入荷が長期未定又は生産完了となった商品は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承をお願いします。


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(3900円以上で送料無料!)
■特定商取引法
に基づく表示
■FAXで注文
(コンビニ決済)
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公益財団法人 日本中毒情報センター 誤飲、誤用の応急処置