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最短出荷・最短到着は？ クレジットカード(オンラインでの即時決済)・代金引換(着払い)の場合は、最短翌日配達も可能です。通常はご注文後２営業日内の出荷です。 銀行振込（三井住友・ジャパンネット・ゆうちょ銀行）、コンビニ決済は、前払い決済のため、ご入金確認後の出荷となります。納期に比較的ゆとりのある方向けです。 【建物名称記入のお願い】お届け先の住所はお間違いなくとも、建物外観や表札から確認できない場合は商品をお届けできない場合がございます。よりスムーズに配達させて頂くためにも、マンションやハイツなど建物名称の記入にご協力下さい。また、新築物件における「地番」での住所表示はお届けできないことがありますので、なるべく正式なご住所記入のご協力をお願いいたします。 送料無料はどんな時？ ご購入代金合計が、税込５２５０円以上時 →現在ご愛顧感謝キャンペーン中につき、３９００円以上（沖縄・北海道は６３００円以上）で送料無料となります（未満時の送料） ※未満時の送料500円（税込） ※北海道・沖縄県は1300円 ※離島・海外へのお届けは致しかねます。 ※代金引換手数料は一律315円（税込）です。 注文方法と、注文完了までの流れは？ ■ショッピングカート（処理が早くて確実、最もおすすめです） ショッピングカート（買い物カゴ機能）を導入しています。気に入られた商品を「カゴにいれる」（ボタンを押す）と、送料や消費税などを自動的に計算してくれます。ボタンを押した後もキャンセルして頂くことができますのでごゆっくりお選び下さい。（押した瞬間に購入が決定されてしまうことはありません） ■ＦＡＸ注文（決済方法は代金引換のみ） 専用プリントページ（FAX注文用紙）、白紙に書いて送られる場合は、 １　氏名 ２　メールアドレス（お持ちの方） ３　お届け先の郵便番号・ご住所 ４　電話番号 ５　注文商品 を明記の上、06-6762-1714までお送り下さい（24時間受付） ■電子メール注文（決済方法は代金引換のみ） こちらをクリック（）して送信して下さい ■電話注文（決済方法は代金引換または前払い銀行振込/コンビニ決済のみ） 06-6762-3141までお気軽にお電話下さい（平日：9:00〜17:00　土：9:00〜12:00　日祝休み）。 ２回目の注文時の情報記入は必要？ お客様専用のID登録で、情報入力の省略・ポイントがたまります。 顧客登録（ID登録）をして頂きますと、2回目以降のご注文時にはメールアドレスとパスワードの入力のみとなり、ポイント利用も可能となります（ポイントはID登録をしていただいた方のみ発行いたします） 注文の確認はしてもらえるの？ スタッフによる受注確認メールを24時間以内にお送りします。 ご注文直後には、まず「自動返信」メールが届きます。その後24時間内に、受注スタッフ（手動）による「受注確認メール」をお送り致します。納期やご質問への回答が記されていますので、必ずご確認ください。 【ご注文〜完了までにお受け取りになるメールの流れ】 （１）ＷＥＢにてご注文【自動返信メールが届きます】 （２）スタッフより返信【注文確認メールをお送りします】 （３）在庫の確認＆出荷【注文出荷メールをお送りします】 （４）商品お受け取り、完了です。 自動返信メールが届かないのですが？ 入力されたメールアドレスがお間違いではありませんか。また、迷惑メール対策ソフトやドメイン指定受信機能などを利用していませんか？ 受注確認メールは、原則ご注文後24時間以内にお届けしています。万一「届かない」場合、06-6762-3141 または までお知らせください。なお、メールアドレスのお間違いには （１）全角文字や空白・漢字などが入っている （２）ピリオド（.）がカンマ(,）になっている （３）ne.jpの「ne」が抜けている などが主なお間違い例となっています（詳細はこちらのページをご参考下さい「メールが届かない・返事がないとお困りの方へ」） また、ウイルス対策や迷惑メール対策ソフトの機能により、当サイトからのメールが「迷惑・スパムメール」とみなされ、自動的に削除もしくはお使いのメールソフトのゴミ箱へ移動されて見ることができなかった、というケースや、ドメイン指定受信や、受信拒否設定をしている場合も同様にお受け取りになれない場合がございますので、ご注文の前にメールの設定をご確認ください。受信ドメイン名は「kis.gr.jp」または「order@kis.gr.jp」です。 商品配送・配送業者について 迅速・安全・大切に「ヤマト運輸＜宅急便＞」でお届けします。 ご注文が日・祝日の場合は、基本的に休み明けの当社営業日の出荷となります。出荷完了後にお送りする「出荷通知メール」で商品の預かり営業所検索や窓口受け取り等も可能になります。※ご注文商品により日本郵政の「ゆうパック」でお送りする場合もございますが、代金引換手数料や送料は変動ございません（配送業者の選択は当社にお任せ下さい） 【時間帯お届けサービス】 留守時には、ご不在 連絡票が入ります。 ■午前中 ■16時-18時 ■12時-14時 ■18時-20時 ■14時-16時 ■20時-21時 いずれも無料にて配達時間帯をご指定いただけます。なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡をいただければ21時まで再配達をいたします。不在通知連絡後もお引取りがない場合は当社へ返送され、再送分の追加送料はお客様全額負担となりますのでご注意ください。 ■宅急便追跡サービス（ヤマト運輸ホームページ内） ■ゆうパック小包追跡サービス（日本郵政ホームページ内） 配達日指定も無料です（※ご注文日より５日以上先） ご注文日より５日以上先の日をご指定ください。（例：６月１日ご注文の場合、指定は６月６日以降で承らせていただきます）。ただしご注文日前後が連休や当社休業日となる場合は６日以上先でお願いすることもございます。あらかじめご了承ください） ※指定無しの場合は当日もしくは最短出荷いたします（通常２営業日内の出荷） お支払い方法、ポイント制度、その他について 詳しくはこちら（特定商取引法）をご覧ください。

お客様へのお願い事 ご注文が集中した場合は出荷が遅れることがございます、ご了承下さい。 天災やシステム・交通トラブルにより、配達が遅れる場合がございます。 日曜・祝日その他特別休日の出荷業務はお休みを頂いております。 入荷が長期未定又は生産完了となった商品は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承をお願いします。

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